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商家诱导顾客犯什么罪

吴亮律师2026-01-21杭州市钱塘区资深刑事律师

关于商家诱导顾客可能涉及的犯罪问题,需结合具体行为和后果判断。
商家诱导顾客消费可能构成诈骗罪。
1. 若商家通过虚假宣传(如夸大产品功效、虚构优惠活动)、隐瞒真相(如隐瞒商品缺陷、服务限制)等手段诱导顾客消费,且诱导金额达到“数额较大”标准(通常为3000元以上),可能构成诈骗罪。
2. 若商家诱导顾客参与赌博、非法集资等违法活动,可能构成赌博罪、非法吸收公众存款罪等共犯。
3. 若商家诱导顾客签订显失公平的合同,但未达到刑事立案标准,可能仅涉及民事欺诈,不构成犯罪。
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商家诱导顾客可能引发的法律风险,需通过实例明确其后果。
1. 刑事追责风险:例如,商家通过“免费抽奖”诱导顾客购买高价劣质珠宝,单客损失5000元,累计诱导10人消费,总金额达5万元,构成诈骗罪,商家负责人可能被判处三年以下有期徒刑,并处罚金。
2. 民事赔偿风险:若商家诱导行为未达刑事标准,但构成民事欺诈,顾客可主张“退一赔三”。例如,商家虚假宣传“进口奶粉”实际为国产,顾客可要求退还货款并获得三倍赔偿,商家需承担额外经济损失。
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商家诱导顾客构成诈骗罪的法律依据主要来自《中华人民共和国刑法》。
根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条(2020修正版)规定:“诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。”
若商家存在虚假宣传、隐瞒真相的诱导行为,导致顾客基于错误认识处分财产,且金额达到“数额较大”(3000元以上),即符合诈骗罪的构成要件。例如,商家谎称“限量特价商品”实际为滞销品,诱导顾客购买且金额超3000元,即可能适用该法条以诈骗罪定罪处罚。
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顾客在应对商家诱导时,需避免以下常见错误操作。
1. 忽视证据保存:未及时截图宣传内容、删除沟通记录,导致后续无法证明商家的诱导行为,丧失维权基础。
2. 与商家私下和解后放弃追责:若诱导行为已构成犯罪,私下和解可能导致商家逃避刑事责任,且难以全额追回损失。
3. 超过追诉时效维权:诈骗罪追诉时效为五年,若顾客在被诱导消费五年后才报案,可能因时效届满无法追究商家刑事责任。
若您已出现上述错误操作,建议尽快咨询律师,判断是否仍有补救空间。

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