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商家没收到款怎么办

吴亮律师2025-09-04杭州市钱塘区资深刑事律师

商家没收到款可主动联系并投诉。依据《合同法》,商家有收款及发货义务,不履行或延迟履行将承担违约责任,可能影响信誉及面临法律追究。
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商家未收款应这样处理:1. 首先通过平台提供的联系方式与商家沟通,了解未收款原因。2. 若商家不回应,给主播留言请求协助,利用主播与商家的合作关系推动解决。3. 若以上方式均无效,立即向平台客服投诉,并提供相关证据,要求平台介入处理。
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商家未收款常见处理方式有联系商家、主播或平台客服。选择时,先尝试联系商家;若不回应,可向主播求助或直接找平台客服投诉,以确保权益得到保障。

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