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宠物店买猫猫不给退钱

吴亮律师2025-10-11杭州市钱塘区资深刑事律师

您在宠物店购买猫猫后遇到不退钱的情况,若宠物店拒绝协商,您确实可以考虑依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自身权益。该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。若宠物店拒绝履行这些义务,您有权向有关部门投诉或提起诉讼,要求退钱或获得相应赔偿。
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除诉讼外,您还可以尝试以下途径解决退钱纠纷:1. 向消费者协会投诉,寻求其帮助调解;2. 若双方签订了仲裁协议,可以申请仲裁解决;3. 通过媒体曝光或社交平台发声,引起公众关注,促使宠物店解决问题。
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从法律角度看,准备与宠物店的退钱协商或诉讼时,您应收集购买凭证、猫猫存在问题的证据(如照片、视频、兽医诊断报告等),并明确退款要求。协商时保持冷静,有理有据。若协商无果,准备起诉状、证据材料,向有管辖权的人民法院提起诉讼,要求宠物店退还购猫款项及可能产生的损失赔偿。

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