退货不退款违法，应退货并退款。依据《民法典》，买卖双方有退货退款约定，不履行违法。不及时处理可能导致法律纠纷和信誉损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商或诉讼。首先尝试与买家协商，达成一致；若协商无果，则向人民法院提起诉讼，以法律手段维护权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应退货并退款。操作如下：1. 接收买家退货要求，检查货物是否符合退货条件；2. 符合则同意退货，要求买家退回货物；3. 收到货物后，及时退款给买家，避免法律纠纷；4. 如买家不退货仅退款，协商无果后，准备证据提起诉讼。
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