作为窗口工作人员,被恶意投诉了如何处理?

被恶意投诉可向公安机关举报。依据《治安管理处罚法》,对于捏造事实诽谤他人,可处拘留或罚款。若不及时处理,可能导致名誉受损,影响工作与生活。
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被恶意投诉常见处理方式为举报或诉讼。若投诉内容构成诽谤,可向公安机关举报;若造成严重后果,可考虑提起民事诉讼,要求赔偿并恢复名誉。选择时需根据投诉内容、影响程度及自身需求决定。
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被恶意投诉应冷静应对。首先,收集证据,如聊天记录、监控视频等;其次,向单位说明情况,请求协助调查;若构成诽谤,向公安机关报案;最后,若影响严重,可咨询律师提起民事诉讼。
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