退休人员在转制企业采暖费不给报销，要找哪个部门解决？

退休人员采暖费报销问题应向劳动和社会保障部门反映。分析：退休人员采暖费报销问题涉及职工福利待遇及劳动权益，依据《劳动法》及相关规定，企业应保障职工合法权益，包括退休人员应享受的福利待遇。若企业拒绝报销，则构成了对职工权益的侵害。提醒：若企业长期拒绝报销且沟通无果，表明问题已较为严重，建议及时向劳动和社会保障部门投诉，寻求专业解决。
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处理方式：从法律角度看，退休人员采暖费报销问题常见的处理方式有协商、调解、仲裁和诉讼。选择建议：首先尝试与企业进行协商，若协商无果，可寻求第三方调解；若调解仍不能解决问题，则可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；若仲裁结果仍不满意，最后可考虑向法院提起诉讼。
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具体操作：1.协商阶段：明确企业拒绝报销的理由，收集相关证据，如采暖费发票、企业规章制度等，与企业进行正式沟通，提出报销请求。2.调解阶段：若协商无果，可向当地劳动和社会保障部门或工会申请调解，由调解员协助双方达成调解协议。3.仲裁阶段：若调解不成，向劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请，提交相关证据，参加仲裁庭审，等待仲裁结果。4.诉讼阶段：若对仲裁结果不服，可向法院提起诉讼，准备充分的证据材料，参加庭审，等待法院判决。在整个过程中，务必保留好所有相关证据和文件，以备不时之需。