闲鱼购物收货后发现商品损坏,卖家却不承认,以下错误操作可能阻碍维权:
1. 删沟通记录:关键证据丢失,会影响后续维权进程。
2. 不保留商品原始状态照片:无法证明收货时已损坏,卖家可能推卸责任。
3. 未通过平台直接退货:平台可能不认可维权流程,影响退款或赔偿。
这些错误会降低维权可信度,甚至导致维权失败。为减少损失,处理时请谨慎操作。
如需专业指导以避开错误,随时联系我们,我会为您提供解答。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫闲鱼购物收到损坏商品,卖家拒不承认,处理时可能遇到这些特殊情况:
1. 卖家失联或拒绝沟通:协商无法进行,买家需依靠平台介入或法律途径解决。
2. 物流公司不配合提供运输证明:无法证明商品在运输中损坏,卖家可能不担责。
3. 平台规则限制:部分平台对个人卖家保护较强,买家维权可能受限,比如不支持无理由退货。
以上情况可能影响维权效率和结果,所以交易时要提前做好风险防范,比如拍照留证、保存聊天记录。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫闲鱼购物收到损坏商品,卖家不承认,首先要根据具体情况判断责任方并采取对应措施:
1. 若损坏发生在运输途中,责任一般在卖家或物流公司,买家有权要求退换货或赔偿。
2. 若卖家发货前已明确告知商品存在瑕疵,买家知情后购买,卖家可能不承担责任。
3. 若商品交易描述中未说明存在损坏,买家收货后发现问题,卖家应承担相应责任。
4. 若损坏是因买家自身原因(如不当使用)导致,卖家不承担责任。
5. 若平台调查后认定卖家责任,平台会协助买家完成退款或换货。
6. 若卖家拒绝担责且协商无果,买家可向平台投诉、申请仲裁或提起诉讼。
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